EXCLUSIV! Politia cu noi или кишиневский гамбит в действии

Представители органов правопорядка мун. Кишинэу вполне вероятно начнут разворачивать негласную кампанию по переходу на сторону протестующих против правящего большинства уже в ближайшие дни. Такую информацию на условиях анонимности предоставил источник внутри Генерального Инспектората Полиции мун. Кишинэу.

Источник сообщает, что в рядах офицеров и оперативных работников столичной полиции на протяжении последних месяцев ходят разговоры о категорическом неприятии как новой политики министра внутренних дел Дорина Речана, так и всего кабмина Лянкэ вцелом.

Информация косвенным образом подтверждается событиями 11 октября, когда усиленные наряды полиции прибыли к Дворцу Республики для разгона заблокировавших входы в здание манифестантов, и после неудавшейся попытки, а так же короткого разговора между Владимиром Ворониным (председателем ПКРМ и экс-президентом РМ) и Силвиу Мушуком (действующим коммисаром мун. Кишинэу) спешно ретировались с места событий, оставив манифестантов дальше блокировать здание Парламента.

Анонимный источник так же сообщает, что большинство офицеров полиции готовы уже в ближайший четверг прекратить любые попытки сопротивления проникновению манифестантов в здания государственных структур (в том числе госрезиденций и Дворца Республики).

Кофе, кости и соцсети

И снова здравствуйте, как говорят в Одессе.

Не поймите неправильно, но я уже об этом говорил: пародии на сильный бренды никогда ни к чему хорошему не приводили (ну за исключением китайского айфона с телевизором - ну разве не красавец? ;)

На фото прикрепленном к посту мы видим верх рас3,14здяйства а ля туканокофифэмили (для непосвещенных 3,14 - это математическая постоянная "пи").

Фото появилось на днях в одной из социальных сетей, приводим цитату под снимком в оригинале:

В надежде на быстро/качественно/доступно, я быстренько заехала в молл в #tucano. Заказала wrap и вот сем они меня порадовали: не хилой трубчатой костью и поцарапанным нёбом. Спасибо, за испорченное настроение, чувство брезгливости и убеждения в том, что мне там не нравится. P.S. и не заворачивайте вы этот лаваш в бумагу как младенца! это же неудобно его ковырять на ходу!

Потерпевшая, судя по комментариям, пока отказывается обращаться в судебные инстанции, а зря... Судебная система, конечно, у нас остановила свое развитие на уровне примерно XV века, но тем не менее существует немало других методов воздействия на недобросовестный молдавский недоСтарбакс: 

Если подавились костью или отравились:

CENTRUL NATIONAL DE SANATATE PUBLICA

Telefon: +373 22 574-501

Если Вам не выдали кассовый чек:

CENTRUL NATIONAL ANTICORUPTIE

Linia fierbinte: +373 22 257-257


А вообще, конечно, не надо ругаться: просто со стороны высшего руководства было бы неплохо, если бы ответственное лицо было бы просто демонстративно уволено ;)

Туканы отправляются на дно или как молдавский рынок извращает самые популярные мировые бизнес-франшизы

За последний век мировая экономика испытала немало взлетов и падений: рынки постоянно расширялись, появлялись новые идеи, модели построения мировых корпораций видоизменялись в поисках все более и более совершенных методов подхода к клиентам. Потребительские аппетиты населения постоянно росли, нередко вызывая то тут, то там проблему перепроизводства. Лучшие умы в сферах маркетинга и экономики долго ломали головы, как же добиться больших масштабов производства и при этом не прогадать с верхней планкой, дабы избежать производства излишков, и одновременно не раздувать персонал компаний. Как известно, чем больше у тебя персонала, тем сложнее им управлять, а так же заметно снижается общая эффективность работы бизнес организма.

Решение пришло само собой, когда в 1955 году некто Рэй Крок основал компанию McDonald’s System, Inc. и вскоре, для ускорения роста сети одноименных ресторанов, он прибег к невиданному доселе методу: он стал продавать… имя! К этому имени, а точнее сказать бренду, Крок прилагал полную документированную модель построения бизнеса, чем с одной стороны облегчал работу по запуску бизнеса своему покупателю, и с другой стороны избавлял себя от головной боли самостоятельного открытия каждой торговой точки. Это была первая современная модель франчайзинга бизнес формата. Сегодня,  спустя почти 60 лет, несложно оценить ее успех: свыше 30 тыс. ресторанов в 118 странах мира, 25 тыс. из которых открыты по франшизе.

Так и началось победоносное шествие франчайзинга по миру. Но, как и везде, в этой области есть свои нюансы, о которых поговорим далее.

Не так давно на молдавском рынке некоторые коммерсанты, в одной из очередных поездок по европам, попивая чашечку горячего каппучино в одном из кофешопов одной из самых крупных кофейных франшиз мира, задумались: А что если?

Как известно, кто не рискует, тот не пьет шампанского: через некоторое время был отправлен запрос в головной офис сети, расположенный в Сиэтле, на который столь же оперативно пришел ответ. Цифра указанная в графе «цена франчайзинг соглашения» не просто удивила молдавских коммерсантов. Они были ею шокированы. «Такие деньги за лого?» - подумали они, -  «Да мы лучше придумаем свое!!!»

Собралась группа из сливок молдавского маркетинга, дизайна, креатива (нужное подчеркнуть), и работа закипела. Эти люди творили нечто новое и доселе не существовавшее не только на молдавском рынке, но и вообще нигде в мире. По крайней мере так им тогда казалось. Некоторые и до сих пор в это свято верят.

Так на свет появился «уникальный» и «оригинальный» концепт Tucano Coffee – первая молдавская сеть кофеен, всеми любимая и безукоризненная, доступная широким слоям населения, где все и каждый могут найти частичку дома вдали от дома. По крайней мере, так эта сеть себя позиционирует.

Начнем пожалуй с «уникальности». Достаточно элементарной зрительной памяти и совсем немного ассоциативного мышления, чтобы заметить, что лого Tucano Coffee – это точная копия лого Starbucks. Мега-креативщики, работавшие над концептом даже не удосужились изменить шрифт. А зачем, собственно говоря?

Формат обслуживания: заказ у кассы – тоже далеко не изобретение молдавского рынка. В любой из кофеен Starbucks кофе и прочие продукты заказываются именно так, но с одной ремаркой: в Starbucks кофе готовят как минимум в 5 раз быстрее. Что мы имеем в Tucano? «Вот Ваш номерок, пожалуйста ждите заказ.» Что?! Номерок??? А что делать? Вам не оставляют выбора – Вы берете номерок и стоите как, извините за выражение, бедный родственник, и ждете свой каппучино или латте в лучшем случае минут 10, а иногда и того дольше. Один мой знакомый однажды рассказывал как ждал бутылку минералки в Tucano Costa Rica целых 20 (!) минут. «Наверное они ее качали из артезианской скважины,» - сказал тогда он.

Концепт кофешопа, в классическом (не извращенно-молдавском) понимании – это место куда забегаешь по дороге на работу, чтобы захватить себе и коллегам кофе, потому что в наши дни время даже на такую мелочь, как приготовление утреннего кофе, стало для многих роскошью. Но с такими темпами обслуживания, как в Tucano можно лишиться рабочего места за систематические опоздания по утрам. И это не сарказм.

Tucano Coffee извратил этот концепт до неузнаваемости: превратившись в гламурно-модную богодельню, коих и так в нашем городе предостаточно. Делая ставку на «свежую обжарку кофейных зерен» на собственной «roasting factory», авторы концепта словно затерялись в географии, напрочь забыв, о том, что Tucano Coffee находится в Молдове, стране, где люди веками занимаются виноделием, а не в Бразилии, которая специализируется именно на экспорте обжаренного кофе. Но это уже кажется диагнозом.

О косяках Tucano можно говорить еще очень долго: это и многочисленные случаи отравления, и чрезмерно завышенные цены, ориентированные непонятно на кого, и отвратительное качество обслуживания, абсолютно не соответствующее уровню цен, и многое, многое другое.

Проблема в том, что большинству населения Молдовы просто напросто не с чем сравнить, но ведь это же не навсегда. И об этом стоит помнить авторам концепта «уникальной» сети Tucano.

Личное мнение: лучше бы эти молдавские горе-коммерсанты, о которых было упомянуто в первой половине этой заметки, и вовсе не пили ту злополучную чашечку каппучино в одном из кофешопов одной из самых крупных кофейных франшиз мира… настоящих франшиз!

Искренне Ваш,

Авикдор Майер

Кумэтру моего нэнаша мне не кумэтру. Или несколько слов о гниющей с головы рыбе.

Я очень люблю эту страну. Не смотря ни на что. Я восхищаюсь родными сердцу пейзажами молдавских холмов, некогда бескрайних кодр, виноградников, садов. И хоть не с самого начала, но все-таки ощутив себя частичкой этой страны и этого народа, сегодня я могу с гордостью заявить в любом конце света - я патриот своей страны, но, черт возьми, не государства, которое ею управляет.

С недавних пор в Молдове стало модно говорить о "европейской интеграции". Говорить о ней, как о единственном возможном пути, по которому нас, как стадо слепых баранов кто-то пытается гнать. Все прекрасно знают кто такой этот "кто-то", но об этом не принято говорить.

Сегодня, именем этой пресловутой "европейской интеграции" называют все подряд: начиная от сквера в центре столицы, и заканчивая правящей до недавних пор парламентской коалиции (которую лично я называю "Альянсом Жуликов и Воров" - может и не оригинально, но зато правдиво). Но вот какая штука, друзья: что есть в сущности "европейская интеграция" и что подразумевает под этим понятием наша правящая элита - как говорят в соседской нам Одессе, это "две большие разницы"!

Посудите сами, в основе Единой Европы лежат несколько основополагающих принципа: единство в разнообразии, свобода мысли, верховенство права. И это лишь малая часть этих самых принципов. А что по факту наблюдаем мы у нас дома?

Начнем пожалуй с верховенства права. Тут уже многое было сказано по этому вопросу. Огромное количество полит. аналитиков всех сортов и мастей вот уже несколько лет к ряду сотрясают воздух в телерадиоэфирах о том, что, мол, надо бороться с коррупцией, надо реформировать систему, надо возвращать молодых специалистов домой... НАДО-НАДО-НАДО! Бесконечные "НАДО" - это все на что способны как они, так и их работодатели и патроны, сидящие в комфортных креслах своих кабинетов.

А что же надо на самом деле? Так ли важны реформы, которые по сути, существуют лишь на бумаге. Посудите сами, какие реформы мы видели за последние 6-8 месяцев?

Да, мы переименовали CCCEC в CNA: поменяли вывески, перепечатали все визитки, таблички на кабинеты, служебные удостоверения, форменные бланки. Эдакий ребрендинг. Теперь уж точно коррупции в разы станет меньше.

Да, мы теперь знаем что Комиссариаты Полиции, они больше не "Комиссариаты", а "Инспектораты". Это тоже очень важно, потому что название - это тебе не хухры-мухры: как корабль назовешь, так он и поплывет! Вот назовем "Инспекторатом", сразу все сотрудники станут как Коломбо, и, глядишь, раскрываемость вырастет в разы!

Да, мы еще GPS-навигаторы в троллейбусы установим - тоже жизненно необходимая реформа, а то водители троллейбусов не местные, город плохо знают, глядишь, свернут не туда и ищи потом свищи, а машины между прочим недешевые.

Реформы с некоторых пор словно стали национальным видом спорта в Молдове. А ведь на самом деле все что нужно реформировать - это головы наших соотечественников. Упаси меня Господь, я никого не хочу обидеть, но стоит только поглядеть вокруг и вы меня точно поймете.

Почему у нас в стране люди патологически любят получать по голове от руководства? Да, у нас давно принято, что если у тебя влиятельный кумэтру - то все у тебя будет в шоколаде, и ты можешь без труда позволить себе ногой открывать двери кабинетов тех, кто этому кумэтру подчиняется (напрямую ли, косвенно ли - тут без разницы). Кумэтризм и нэнэшизм - это уже не просто традиция, это стало идеологией нашего общества: и очень нездоровой идеологией, хочу заметить.

Я по возможности стараюсь бороться с этим явлением, но общество словно не хочет ему противостоять. Почти каждый день я общаюсь с людьми, от которых мне что-то нужно (будь то подпись, печать, или просто решение какого-либо вопроса), и каждый день я стараюсь делать это как "простой смертный", человек с улицы, которого никто не знает, и который особо не светит направо и налево связями. Но, видит Бог, я крайне не люблю этими связями пользоваться (не потому что что-либо скрываю, а просто потому что так воспитан), я усвоил одно очень странное, быть может даже парадоксальное правило: пока не позвонишь начальнику того, от которого тебе что-то надо, НИКТО НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЕТ!

То есть в эссенции это выглядит так: пока человеку не настучат сверху по голове, он либо НИ-ЧЕ-ГО тебе не сделает, либо будет максимально оттягивать решение твоего вопроса.

Конечно есть другой способ ускорения решения вопроса: в народе он известен как "дать на лапу". Это уже к слову о коррупции, о которой поговорим уже в следующих записях.

А пока, ко всему вышеизложенному, имею Вам вот что сказать: друзья, соотечественники, уж коли так тянет нас в Европу, давайте будем работать добросовестно и вести себя по-человечески со всеми, а не ждать "на лапу" или пинка под зад от руководства. Ведь так или иначе, мы все живем в одной стране и все имеем общие цели и ценности. По крайней мере на это я надеюсь!

Искренне Ваш,
Авикдор Майер